Présentation

Après la réussite de la première édition du Colloque International sur la Performance des Organisations CIPO’2016, l’édition CIPO’2020 vient affirmer notre volonté à réunir à nouveau les chercheurs et professionnels à débattre sur la thématique de la performance des organisations qui demeurent une question d’actualité mais avec une appréhension différente;

Dans un contexte de compétition mondialisée, la performance des organisations est une question vitaledes sciences de gestion. La notion de la performance est délicate à appréhender et peut être interprétée deplusieurs manières. En outre, sa mesure et son évaluation est un sujet à la fois difficile et délicat. Ainsi,le fonc- tionnement en réseaux de plus en plus complexe des organitions (partenariats, collaborations,pôles de compétitivité́, pôles de compétences et relations entre entreprises et associations à but non lucratif) a engendré l’élargissement des notions étudiées en termes de performance.

La performance des organisations se focalise sur leurs capacités financières, opérationnelles et sociales.Les indicateurs de performance financière com- prennent généralement le niveau des ventes et de lacroissance, la rentabilité́ et le cours des actions, alors que la performance opérationnelle se concentre sur la position de l'action, l'introduction de nouveaux produits, la qualité́ des produits, l'efficacitéopérationnelle et la satisfaction du client. La performance sociale des entreprises dépend largement de la capacité́ de l'entreprise à établir des relations honnêtes avec la société́, avec une attention particulière à la réputa- tion et la marque (Paniagua et Sapena, 2014)mais aussi la responsabilité́ sociale et sociétale del’organisation comme étant un élément fondamental qu’il est nécessaire de prendre en compte pourmettre en avant la citoyenneté́ de l’orga- nisation.

La performance est à la fois multidimensionnelle et subjective, c’est àdire qu’elle ne peut être définied’un seul point de vue opérationnel, social, environnemental ou financier mais comme un mélange detoutes ces dimensions. Or, une améliora- tion de la performance environnementale, par exemple, se faitparfois au détri- ment de la performance financière (Berland et De Rongé, 2013).